Condiciones generales de venta


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el CLIENTE, identificado en el sitio web mediante un correo electrónico, sobre los que tieneresponsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Por otro lado, el PRESTADOR/EMPRESA como proveedor de los productos adquiridos por el CLIENTE, es BALSAT ULTER SL, con domicilio en Avda. de Gijón, 32 Bajo, 33420 Lugones, Asturias, CIF B74230178, teléfono de atención al cliente. y página web https://balsat.com (en adelante, el Sitio web).

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre elPRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que este acepta la casilla correspondiente, durante el proceso de adquisición en línea.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto adquirido.

La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las adquisiciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Procedimiento de contratación

El CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), este establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1.- Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2.- Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, en caso de ser requeridos por el sistema, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de las credenciales o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el
CLIENTE podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de BALSAT ULTER SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

2. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL PEDIDO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de la empresa. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.balsat.com a modo orientativo.

La EMPRESA informa a sus clientes que en algunos casos es posible que los artículos difieran de lo reflejado en la web por motivos de diseño por parte del proveedor.

LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades de stock que se indica para los artículos son aproximados según disponibilidad de almacén y proveedores.

Aun cuando LA EMPRESA hace todo lo posible por complacer a sus Clientes en la demanda de los productos, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la situación y será el cliente el que podrá optar por la anulación total o parcial del pedido. En caso de seguir adelante con el pedido, se le informará del nuevo plazo de entrega, así como la posibilidad de cambiarlo por otro producto de iguales o similares características, después de explicarle las diferentes opciones. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto
entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado de derecho de desistimiento y devolución.

Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto y procederíamos a su reembolso total.

Para cualquier información sobre el pedido o aclaración adicional, el CLIENTE podrá contactar a través del teléfono 985 269 160 o por correo electrónico a la dirección info@balsat.com

3. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que el CLIENTE ha realizado el pago correctamente. Como norma general, los paquetes se preparan y envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre y cuando no haya habido roturas de stock o problemas de fabricación.
El plazo de entrega se computará siempre en días hábiles, por lo que se exceptúan sábados, domingos y festivos. Los pedidos son de 3 a 7 días hábiles, pudiendo siempre haber retrasos de hasta 30 días máximo en pedidos con problemas de stock o incidencias no achacables a la empresa.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestra empresa de transportes iniciará una investigación y la EMPRESA intentará enviarle nuevamente el material solicitado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
La empresa de transportes para el envío de productos es Correos, quien hará la entrega con número de seguimiento y sin necesidad de firma a la recepción de la mercancía.

La empresa informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas si fuera necesario.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. En temporadas que LA EMPRESA lo decida, pueden ser los gastos de envío gratuitos pero únicamente para pedidos con envío dentro de la Península. Quedan excluidos los pedidos para entregar en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Estos podrán ser gratuitos en las temporadas que Balsat así lo decida, excluyendo aquellos artículos que por volumen o peso sobrepasen el 80% de lo establecido como estándar en el transportista designado.

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
El CLIENTE debe verificar, en el correo electrónico de confirmación del pedido, que sus datos son correctos para una correcta recepción del producto. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega. Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega, al propio transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que haya podido detectar y comunicarlo al PRESTADOR antes de las 24 horas desde la recepción. Pasado ese tiempo, no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas de garantía).
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El CLIENTE tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea, como fuera de línea.
El CLIENTE dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (Art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del CLIENTE.

Balsat sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Balsat con las máximas garantías posibles.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.

4. Cuando se trate de productos personalizados o aquellos exentos por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

5. Cuando se trate de productos derivados o relacionados con el pesaje y visores de peso ajustados, si finalmente no convence o no se adaptan a sus necesidades.

6. Cuando se trate de portaprecios personalizados para el cliente con previa confirmación, si finalmente no convence o no se adaptan a sus necesidades.

7. Cuando se trate de productos de la categoría indumentaria (incluido calzado) si no se devuelven perfectamente presentados en su embalaje original sin desprecintar y sin utilizar.

8. Balsat también aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debe solicitarlo enviando un e-mail a info@balsat.com

Para proceder con una devolución, el cliente debe seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La solicitud de devolución debe de informarse enviando un e-mail a info@balsat.com
2. Balsat informará al cliente de la dirección a la que debe de enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución será costeada por el cliente.
4. El cliente debe de informar a Balsat de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

Una vez recibido el producto, y comprobado su perfecto estado, Balsat procederá a la devolución del importe de la compra (abono) exceptuando los costes de transporte (Art 107. 2 RDLGDCU 1/2007).
Para el caso de productos defectuosos, LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

- Formulario de desistimiento


5. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: BALSAT ULTER SL, Avda. de Gijón, 32 Bajo, 33420 Lugones, Asturias
Teléfono: 985 269 160
Mail: info@balsat.com
Horario: lunes a viernes 9:00h – 14:00h y de 16:00h – 20:00h

- Hoja de reclamaciones


4.1 Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4.2 Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamación (modelo oficial) a disposición de los consumidores y usuarios, las cuales pueden ser descargadas en la página en cualquier momento o solicitarlas utilizando los datos de contacto que se facilitan en el punto 4 de este documento.

6. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

7. COMPETENCIA

El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

8. GARANTÍA LEGAL POR FALTA DE CONFORMIDAD

El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de compra y/o entrega. Por ello, el consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante tres años del plazo estipulado, como garantía, a partir de la recepción de la mercancía. Quedara excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las
instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado, cuando proceda, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles.

Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:

• Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
• Modificaciones no autorizadas.
• Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
• Mantenimiento o reparación no autorizada.
• Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.

9. PRECIO Y PAGO DEL PRODUCTO

Los precios de los productos que se indican en la página web no incluyen el IVA/IGIC y demás impuestos que pudiera corresponder. Tampoco incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

Las tarifas de transporte pueden variar en función de la dirección de destino. Tendrá acceso al precio exacto de envío en la página de resumen de compra previa al pago.
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes, así como los impuestos vigentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.

La factura de compra que corresponde al pedido de compra podrá solicitarla por correo electrónico a info@balsat.com. No obstante, todas nuestras mercancías en el momento del envío van acompañada de la factura pertinente.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o transferencia. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

En el caso de los pagos por transferencia, la validez del pedido será de 15 días desde la fecha en que se realiza el pedido. Pasados los 15 días sin pago, el pedido será cancelado y el cliente deberá realizar un pedido nuevo si así lo desea.

El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

10. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un período de garantía de tres años desde la entrega del bien o suministro y de dos años en caso de contenidos o servicios digitales, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

LA EMPRESA actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el sitio [www.balsat.com] funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.
Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

1.- La EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

2.- La EMPRESA se reserva el derecho a poder dar por cancelado un pedido una vez procesado si por un error puntual de información, el artículo presenta un error en descripción o precio. Se reembolsará el importe íntegro del pedido si este ya fue abonado con anterioridad y se informará al cliente en todo momento de la situación. Cuando La EMPRESA procese su pedido, le informará lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobrará importe alguno por dicho producto y procederá a su reembolso total.

Nuestra responsabilidad:


LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo de los siguientes puntos:

1.- La utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, de la información que en ella se contenga, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros y del uso para propósitos personales en perjuicio de LA EMPRESA o de terceros.

2.- Los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.

3.- Los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
4.- Los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a

LA EMPRESA mediante vía contractual.

5.- El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

6.- Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1.- Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

2.- Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.

3.- Errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

4.- La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el CLIENTE acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones

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